公职人员是有国家公职身份或其他从事公职事务的人员，一言一行都代表着党和国家，但随着社会的发展，公职人员的综合素质却在走下坡路。用消极态度处理问题、对待人民群众采取不当行为等诸多事例在新闻中屡见不鲜，这不仅影响了公职人员在人民群众心中的形象，更加影响了党和国家在人民群众心中庄严肃穆的形象，从而削弱了人民群众对国家的向心力。由此可见，树立良好的公职人员形象对于建立人民之于政府的认可度和信任度有着积极的作用，所以，如何维护公职人员的形象是政府亟待解决的问题。
严格规范公职人员的礼仪要求。现实生活中对一个人的评价往往取决于第一印象，所以公职人员在工作中应格外注意仪容仪表，需要穿工作服时应按照要求着装并保持整洁度，穿着便服时，衣着要大方得体，避免奇装异服，妆容也应以淡妆为主，杜绝浓妆艳抹。除此之外，在待人处事时也应注意基本的礼仪，态度需诚恳热情，言行要文明有礼，不辱骂群众，对待难缠的群众要耐心讲解和安抚，避免产生不必要冲突。
着重培养公职人员的职业操守和政治素养。首先，应着重培养公职人员的服务意识。公职人员是人民的公仆，其权力是人民赋予的，理应为人民谋福利，而不是沦为满足一己私欲的工具。公职人员应本着全心全意为人民服务的宗旨，了解人民的真实需求，利用自身的权力和资源，创造一切有利条件，完善和提升人民的生活环境和质量。其次，应树立廉洁奉公的思想品质。
作为公职人员，应明确自身所处的位置，在对待“什么事情可以做，什么事情坚决不能做”的问题上必须有明确和理性的界定。公职人员既然是人民的公仆，就必须有献身人民、献身社会、无私奉献的觉悟，杜绝一切奢侈浪费、贪图享受的行为。只有培养良好的道德品质，才能贯彻党和国家的精神，才能发展以人为本，勤俭节约，艰苦奋斗的光荣传统，才能杜绝资产阶级腐朽思想的衍生，远离诱惑，成为合格的公职人员。
加大打击力度、完善考核体系。公职人员一再出现不当行为不仅反映了自身素质问题，也暴露了国家问责体制的缺失，如果处罚力度有足够的震慑力，那么出现错误的人员数量应呈减少趋势，但现实却并非如此，所以加大处罚范围和力度才是当务之急。同时，为了避免公职人员在工作中受到不良风气的影响，应制定完善的考核体系，定期对公职人员的综合素质进行考评，表现优异者给予奖励，表现一般者给予警醒，表现较差者给予处分，进而起到防微杜渐，净化公职人员内部风气的作用。
生活中亦应严于律己。公职人员往往认为自己只要在工作中做好自己的本职工作，生活中就可以无所顾忌，但发生错误时，人们不会去权衡其所处的环境，只会因其公职人员身份而对党和国家的形象产生质疑，所以这就要求公职人员在生活中也要时刻警醒自己，不要忘记自身身份，时刻注意自己的一言一行。
公职人员作为党和国家形象的代表，要时刻铭记自己的身份和责任，严格规范自身行为，利用一切资源提升综合素质，只有这样才能在人民心中树立良好的公职人员形象。
