近日，一名地方干部向记者讲述了一件观感反差强烈的事情——这名干部乡下有个叔叔，说起腐败和不正之风来，那叫一个咬牙切齿，从村长骂到乡长、县长。但是最近，为了儿子工作的事情，他隔三岔五打来电话，让找找关系，安排安排。这名干部纳闷：“老叔，你平日里不最恨这种事吗？”叔叔的回答让他大跌眼镜，又觉得在“情理”之中：“这是自己的事啊，能一样吗！”(3月21日《中国纪检监察报》)
对于这个故事所反映的现象，相信很多人都有同感。现实中，对于腐败和不正之风，人们普遍反感、憎恨，但事涉其身时，又大多宽容、默许甚至乐此不疲，形成一种极具讽刺感的“心理困境”。之所以如此，很重要的一个原因，就是一些人怀有“不找人，心里不踏实”、“花钱买安全感”的心态。
毫无疑问，这与我们目前反腐未尽，还一定程度上存在着权钱交易、灰色利益有关。不过，在国家反腐不断推进、简政放权持续深化、权力运行被有效管控的当下，这种类似权钱交易、灰色利益勾连，已经很大程度上得到明显改善，尤其是在一些事务性、常规性的工作上，只要手续合法合规，基本上能够规规矩矩、客观公正地及时办理，不存在所谓的借机刁难、权力寻租“吃拿卡要”等。那么为什么到现在还有人抱着“没熟人办不成事”的老的“潜规则”不放呢？
对此，有人认为，这是一些人不能正确对待公正客观办事、是想借熟人打招呼等享受法外特权的惯性思维使然，是一种不健康的思维，需要的是这些人自觉正确看待办事、依法办事，也有人认为，这说明有些人所办的事可能有不合规、手续不齐全等问题，通过熟人打招呼等是想办事单位等法规之外开绿灯……
笔者以为，这些固然都有可能，但不可忽视、很重要的一个原因却在于，虽然目前基层单位办事一般不存在刁难的行为，可便民政务信息公开是缺乏甚至缺失的，社会尤其是普通百姓对这样的改变还不甚了解、不甚清楚，才致使以往很长时间形成的办事思维没有切实改变。
道理很简单，如果基层政府及职能部门，能够在简政放权、方便群众办事的过程中，把相关的信息及时向社会公开，尤其是向最基层的普通群进行充分的宣传，人们都知道只要合理合法合规，办事很透明、很顺畅，不存在刁难等不办、拖办和难办的问题，相信很多人不会因为一些事情，甚至很小的事情，不惜花没必要的大力气、舍很大的脸面等，通过各种关系找很多的熟人来办事，把简单的事情复杂化、复杂的事情神秘化，自寻烦恼、自找麻烦。
就这一点而言，时下不少人正常办事仍信奉“没熟人办不成事”、“不找人，心里不踏实”、“花钱买安全感”等办事“潜规则”，无疑患的就是一种“政务信息缺失病”。这一现象提醒有关方面在大力推进反腐、深化简政放权，方便群众办事的同时，也要进行必要有效的政府信息公开，避免群众再因为不了解情况，办事时瞎忙乎、乱忙乎。
