临近年关，政府各项工作进入收官阶段，也迎来了各类年终总结和考核测评的高峰期。当前，不少政府部门采用群众满意度调查的方式，来衡量一年的工作成效、评价工作作风。然而，一些地方政府部门却对满意度调查加以“引导”，群众凭借“圆满回答”的截图或通话录音可得100元至300元不等的奖励，这样的形式主义“闹剧”值得警惕。
满意度调查贵在“真”、重在“实”，要有洞察实情的“眼睛”。调查时站稳群众立场、实事求是讲真话。唯有以群众利益为出发点和落脚点，讲真话、诉真情、建真言，才不会被形式主义所迷惑，才能让群众问题得以解决，为民工作落到实处。“注水”的满意度、“镀金”的好评，无异于“皇帝的新装”，会导致调查结果失真，损害政府形象和公信力，影响上级部门决策的前瞻性和科学性。
“假满意”的出现，还源于一些基层干部和群众将虚伪圆滑视为“懂世故”“会来事”，把反映真实问题当作“捅娄子”“使绊子”。面对调查时，他们不愿讲真话，想通过“非常满意”来掩盖基层矛盾和问题，营造“一团和气”。殊不知，讲真话是领导干部公心与正气的重要表现。只有愿讲真话，才能出实招、办实事、得实效。若长期造假，让“群众满意”脱离“群众心意”，只会误导上级、损害基层，积累矛盾，加剧不满，扰乱工作开展，侵蚀基层工作根基。
群众满意度调查旨在摸准实情，找到问题症结，提出解决办法。只有让被调查者讲真话，调查者才能更多了解实情。但在许多基层调查中，讲真话难。一个重要原因是调查者不愿听真话，因为真话可能“味苦”“带刺”，甚至触碰某些人既得利益，影响“政绩”。只有秉持公心，把群众利益放在首位，带上愿听真话的“耳朵”，同时保障陈述实情者“言者无罪”，营造敢于讲真话实话的环境氛围，才能真正听到真话、摸清实情。
调查研究是谋事之基、成事之道。“讲真话”是坚持实事求是思想路线的基本要求和最低标准。不讲真话，难做实事。基层领导干部只有敢于讲真话、道实情，基层工作才能卓有成效。（李发治）
临近年关，政府各项工作进入收官阶段，也迎来了各类年终总结和考核测评的高峰期。当前，不少政府部门采用群众满意度调查的方式，来衡量一年的工作成效、评价工作作风。然而，一些地方政府部门却对满意度调查加以“引导”，群众凭借“圆满回答”的截图或通话录音可得100元至300元不等的奖励，这样的形式主义“闹剧”值得警惕。
满意度调查贵在“真”、重在“实”，要有洞察实情的“眼睛”。调查时站稳群众立场、实事求是讲真话。唯有以群众利益为出发点和落脚点，讲真话、诉真情、建真言，才不会被形式主义所迷惑，才能让群众问题得以解决，为民工作落到实处。“注水”的满意度、“镀金”的好评，无异于“皇帝的新装”，会导致调查结果失真，损害政府形象和公信力，影响上级部门决策的前瞻性和科学性。
“假满意”的出现，还源于一些基层干部和群众将虚伪圆滑视为“懂世故”“会来事”，把反映真实问题当作“捅娄子”“使绊子”。面对调查时，他们不愿讲真话，想通过“非常满意”来掩盖基层矛盾和问题，营造“一团和气”。殊不知，讲真话是领导干部公心与正气的重要表现。只有愿讲真话，才能出实招、办实事、得实效。若长期造假，让“群众满意”脱离“群众心意”，只会误导上级、损害基层，积累矛盾，加剧不满，扰乱工作开展，侵蚀基层工作根基。
群众满意度调查旨在摸准实情，找到问题症结，提出解决办法。只有让被调查者讲真话，调查者才能更多了解实情。但在许多基层调查中，讲真话难。一个重要原因是调查者不愿听真话，因为真话可能“味苦”“带刺”，甚至触碰某些人既得利益，影响“政绩”。只有秉持公心，把群众利益放在首位，带上愿听真话的“耳朵”，同时保障陈述实情者“言者无罪”，营造敢于讲真话实话的环境氛围，才能真正听到真话、摸清实情。
调查研究是谋事之基、成事之道。“讲真话”是坚持实事求是思想路线的基本要求和最低标准。不讲真话，难做实事。基层领导干部只有敢于讲真话、道实情，基层工作才能卓有成效。（李发治）
