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用心守护“体面地老去”

2026-05-27 07:11 北京日报

来源标题:用心守护“体面地老去”

曾因直白名称引发争议的App“死了么”,近日正式升级为“在么在么”安心守护平台,并在杭州上城区南星街道试用。

“死了么”当初走红网络,是因为它直面了一个很少被公开讨论的问题:独居者万一出现意外却无人知晓怎么办?这款App使用逻辑非常简单,用户设置紧急联系人,每天签到一次,如连续两天没签到,系统会自动发邮件告知联系人,这精准戳中了独居者的内心隐忧。

虽然上一版名字听着刺耳,但需求真实存在。此番率先启用的杭州南星街道,辖区老龄化程度超40%,独居、空巢老人的居家安全与应急保障,一直是个难题。升级后的“在么在么”坚持大字体、简界面、少操作、高容错的适老化设计,老人每天使用智能手机即可完成无感签到。当然,考虑到不少老人使用智能手机仍有不便,街道还与平台方共同推出实体“安全扣”。这是一个小小的按钮,老人可以挂在身上或放在随手可及之处,遇紧急情况一键触发,同步通知子女和社区守护专员。总体来说,就是让会用手机的不觉麻烦,用不了的也有依靠。

如何保障独居、空巢老人的居家安全,是全国各地基层治理都在探索的课题,也积累了不少经验。比如,有的社区推行“窗帘之约”,老人清晨拉开窗帘代表平安,傍晚拉上则是一天结束,一开一合,成了无需言语的平安信号;有的地方为独居老人安装智能水表,通过监测日常用水量,判断老人的生活状态。这些做法形式上虽有不同,本质上都在用几乎“无感”的方式,让独居老人被看见、被守护。

因地制宜、各具特色,透过这些探索能看到中国社会治理的韧性。今天的中国,得益于技术的加持,能做的事情越来越多。我们除了拥抱数字技术,也在大力发挥基层力量,“邻里敲门”“结对帮扶”等基于人情往来的传统纽带持续发挥作用。说到底,社会治理的最终对象是人,当“土办法”和“新技术”各展所长、彼此衔接,那些容易被遗忘的角落都会被照亮。

养老从来不是一个家庭的孤军奋战。制度的保障、技术的温度、人情的守望,这张踏实感满满的安全网,也是社会对每个人最朴素的承诺。

责任编辑:郑涛(QV0003)作者:邱凌

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