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香山评论|杜绝下一个“被遗忘者”:医疗安全,容不得半点敷衍

2026-03-13 16:08 千龙网

3月13日,华中科技大学同济医院发布情况通报:针对媒体涉我院“一患者做核磁共振被遗忘6小时”的报道,我院高度重视。经查,2月26日凌晨,放射科值班人员违反工作纪律和交接班制度,导致该患者检查完成后被遗忘在检查台近6小时。我院医务管理部门已于第一时间向患者诚恳致歉,陪同患者进行全面健康检查,并就后续赔偿事宜与患者家属保持积极沟通。(3月13日《海报新闻》)

通报态度看似诚恳,但这起荒诞又令人揪心的事件,绝不能止步于“道歉+停职”的标准操作。6小时的密闭困境,刺痛的不仅是当事人,更是公众对医疗安全的信任底线。

事件的离谱之处,在于其本可完全避免。凌晨的放射科,患者头部被固定、手机被收起,在密闭轰鸣的核磁舱内呼喊数小时,直至清晨被保洁人员发现才得以脱困。这不是偶然的疏忽,而是多重责任的集体失守。涉事医生擅自离岗,还违规在系统标记“检查已完成”,用口头交接替代规范流程;接班人员未尽核查之责,彻底遗忘检查台上的患者;医院夜间巡查、应急呼叫机制形同虚设,让患者陷入叫天不应的绝境。

通报中“违反工作纪律和交接班制度”的定性,看似点出要害,却未触及深层症结。作为国内顶尖三甲医院,同济医院本应是医疗安全的标杆,却在最基础的诊疗环节出现如此低级的失误,暴露的是管理体系的松弛与人文关怀的缺失。医疗行业的特殊性,就在于再忙也不能省步骤,再急也不能丢责任,毕竟每一个流程背后,都是一条鲜活的生命。

值得警惕的是,类似事件并非个例。从浙江一女子曾被忘核磁舱近3小时,再到多地也出现过检查室锁门下班、患者被困的荒唐事件。这些事件的共性,都是把患者当“流程附属品”,把规范当“可有可无的形式”。医护人员或许面临工作繁忙、人力紧张的困境,但疲劳绝不能成为失职的挡箭牌。

院方的整改承诺值得肯定,但公众更需要看到实打实的行动,而非空洞的表态。停职只是惩戒的第一步,更要深挖管理漏洞:如何完善夜间值班巡检机制,避免单人值守、一人多岗的隐患?如何升级设备预警功能,用技术手段杜绝“患者未离场却标记完成”的漏洞?如何将患者安全与医护绩效、执业资格强绑定,让责任真正落地?

医疗的本质是“以人为本”,先进的核磁设备终究是服务于人的工具,不能让冰冷的机器隔绝了对患者的关怀。患者走进医院,是将健康与信任托付给医护人员,这份托付容不得半点敷衍。6小时的惊魂经历,给当事人留下的精神创伤难以估量,院方应主动承担责任,妥善弥补过错。

医疗安全没有“小事”,每一次疏忽都可能酿成无法挽回的伤害。唯有守住流程底线、常怀敬畏之心,把“患者至上”刻进每一个岗位、每一个环节,才能避免下一个“被遗忘的患者”,才能让公众在就医时真正感到安心。(吴睿鸫)

责任编辑:刘美君(QN0048)

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