近日，由北京市委宣传部、北京市文明委等联合举办的“2025北京榜样”发布仪式相继在北京卫视、北京文艺频道等平台播出，北京铁路北京站京铁爱心服务组杜京林入选榜单。这位铁路服务标兵五年帮扶老幼病残孕等重点旅客超32万人次，带领团队创下“零投诉”的亮眼成绩，让“北京服务”成为无数旅客心中最可靠的温暖依靠，也诠释了诠释了何为新时代“人民铁路为人民”的责任与担当。
在技术飞跃、节奏加快的今天，杜京林的成功并非高深莫测的科技突破，而是扎根于最寻常的服务岗位。对杜京林而言，服务不是简单地迎来送往，而是要成为旅客出行的“活地图”“定心丸”。将线路图熟记于心，让手语、英语化为沟通桥梁，把旅客的急难愁盼当作自己心头事。这种“干一行精一行”的执着，恰恰是支撑社会高效运转不可或缺的工匠精神。
更为动人的，是她与团队构建的服务体系所传递的城市温度。北京站是首都的重要窗口，每天见证无数团聚与别离。五年32万人次的服务数据背后，是32万次及时的指引、温暖的搀扶、安心的送达。这些细微之举，让“老幼病残孕”等重点旅客的旅途少了忐忑、多了暖意。服务的温暖，正是在这每一次伸手、每一句解答中具象呈现，最终汇聚成旅客对这座城市的直观感受与温暖记忆。
杜京林的当选，也是新时代价值导向的清晰映照。“北京榜样”评选持续聚焦平凡岗位上的不凡奉献，向全社会传递一个朴素而有力的信念：每一位恪尽职守、用心服务的劳动者，都是建设美好生活的重要基石，都是值得尊重的时代发光体。这种对普通劳动者价值的彰显与褒扬，有助于激发更多人在各自岗位上发光发热，共同绘制社会文明的温暖底色。
榜样如星，照亮前行方向；服务似水，润泽万千心田。在推进中国式现代化的征程中，我们需要更多这样的榜样力量，也需要全社会珍视、呵护这份源于平凡、归于伟大的奉献精神。每一份被认可的坚守，最终汇聚的，正是我们时代最为坚实的根基与最为温暖的风景。（赵孟莹）
近日，由北京市委宣传部、北京市文明委等联合举办的“2025北京榜样”发布仪式相继在北京卫视、北京文艺频道等平台播出，北京铁路北京站京铁爱心服务组杜京林入选榜单。这位铁路服务标兵五年帮扶老幼病残孕等重点旅客超32万人次，带领团队创下“零投诉”的亮眼成绩，让“北京服务”成为无数旅客心中最可靠的温暖依靠，也诠释了诠释了何为新时代“人民铁路为人民”的责任与担当。
在技术飞跃、节奏加快的今天，杜京林的成功并非高深莫测的科技突破，而是扎根于最寻常的服务岗位。对杜京林而言，服务不是简单地迎来送往，而是要成为旅客出行的“活地图”“定心丸”。将线路图熟记于心，让手语、英语化为沟通桥梁，把旅客的急难愁盼当作自己心头事。这种“干一行精一行”的执着，恰恰是支撑社会高效运转不可或缺的工匠精神。
更为动人的，是她与团队构建的服务体系所传递的城市温度。北京站是首都的重要窗口，每天见证无数团聚与别离。五年32万人次的服务数据背后，是32万次及时的指引、温暖的搀扶、安心的送达。这些细微之举，让“老幼病残孕”等重点旅客的旅途少了忐忑、多了暖意。服务的温暖，正是在这每一次伸手、每一句解答中具象呈现，最终汇聚成旅客对这座城市的直观感受与温暖记忆。
杜京林的当选，也是新时代价值导向的清晰映照。“北京榜样”评选持续聚焦平凡岗位上的不凡奉献，向全社会传递一个朴素而有力的信念：每一位恪尽职守、用心服务的劳动者，都是建设美好生活的重要基石，都是值得尊重的时代发光体。这种对普通劳动者价值的彰显与褒扬，有助于激发更多人在各自岗位上发光发热，共同绘制社会文明的温暖底色。
榜样如星，照亮前行方向；服务似水，润泽万千心田。在推进中国式现代化的征程中，我们需要更多这样的榜样力量，也需要全社会珍视、呵护这份源于平凡、归于伟大的奉献精神。每一份被认可的坚守，最终汇聚的，正是我们时代最为坚实的根基与最为温暖的风景。（赵孟莹）
