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42.8亿人次,流动中国“新纪录”背后的服务与温度

2025-12-23 17:04 千龙网

前11个月发送旅客42.8亿人次,同比增长6.6%,创历史同期新高——近日公布的铁路客运数据,不仅是一个数字里程碑,更是观察当前经济活力与民生脉动的生动窗口。这份亮眼的“成绩单”,背后是庞大又高效的运输体系支撑,更是中国铁路坚持以人民为中心、持续优化服务供给、精准对接市场需求的生动实践。

客运量创新高,得益于铁路“硬件”的持续完善与运能的精准投放。从年初的昌九高铁到近日开通的广湛高铁,全年高铁线路新开十余条,全国铁路网加速完善,进一步满足沿线人民出行需求。此外,铁路部门敏锐把握旅客多样化、个性化、品质化的新趋势,开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”“银发专列”等特色专列,精准对接市场需求,激发出行动力。

便捷高效的购票体验,让出行更简单。随着12306系统持续优化,单笔订单购票上限从9张提升至19张,并开通20人及以上团体票的电话受理专席,团体旅行与家庭出游购票更加便捷。同时推出“计次票、定期票”等创新票,为旅客提供了便捷、实惠的选择。铁路“线上+线下+电话”购票方式的升级,全方位便利不同人群购票。

在高速铁路快速发展的同时,铁路部门持续开好普速列车与公益性“慢火车”,守护偏远地区群众的基本出行权益,彰显公共交通运输的普惠性与责任感。中老铁路、广深港高铁等跨境客运的稳定开行,也有力促进了人员往来与区域互联互通,服务高水平对外开放。

42.8亿人次的流动,是人员、物资、信息、资金高效配置的缩影,反映出经济内生动能的增强与服务消费的复苏。铁路通过供给侧结构性改革与创新,不仅承接和激发了出行需求,更以高质量运输服务赋能旅游、文化、体育等相关产业,为扩内需、促消费提供了坚实支撑。

这一历史新高,是流动中国生机勃勃的印证,既是对既往努力的肯定,更是对未来发展的鞭策。期待铁路部门继续紧跟客流动态,优化运营服务,携手迎接一个更加便捷、舒适、智能、温暖的铁路出行新时代,为经济社会高质量发展注入源源不断的“铁动力”。(赵晓峰)

责任编辑:蔡健雅(QZ0020)

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