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铁路暖心服务助力学子扬帆起航

2023-09-10 17:32 千龙网

新学年扬帆启航,承载着无数人的梦想和期望,万里铁路线越过城市和乡村,连接起家乡和梦想。据官方统计,8月25日至9月10日,全国铁路将预计发送学生旅客680万人次,高峰日预计发送95万人次。这不仅是一份庞大的数据,更是一份沉甸甸的责任和期望,铁路部门精心组织,多措并举保障广大学生旅客顺利起航。

精心安排,轻松启程。国铁集团客运部有关负责人表示,铁路部门将精心组织学生旅客运输。这种“精心组织”体现在运力的合理分配,更见诸于细致入微的旅行服务。在热门方向及时增开临时旅客列车,进行动车组重联运行和普速列车加挂车厢,充分展示了铁路部门在维护学生出行利益方面的决心和能力。为确保这一切的顺利进行,铁路部门还进行了全面的风险评估和应急预案,以应对可能出现的突发情况,确保每一名学生旅客都能平安、顺利地到达目的地。

智能优化,轻松选票。与传统的售票方式不同,铁路部门现在更侧重于数据分析和科学预测。通过分析学生离校返乡出行数据,铁路部门能够精准地预测返校票额需求,并据此优化售票组织策略。这种科学方法不仅提高了售票的准确性,也为学生提供了更多、更便捷的选项。更值得一提的是,这种数据驱动的方式还能减少票务资源的浪费,使得更多有需求的学生能够购买到合适的车票,实现资源的最优分配。优化了铁路运营,也体现了社会公平和可持续发展的理念。

服务升级,轻松验票暑运期间,铁路部门推出了学生优惠票资质线上核验新功能,并已完成核验400万人次。这项服务不仅提供了线上核验方式,还保留了线下核验选项,确保所有学生都能方便地完成优惠票资质核验。这样一来,新入学的大学生只需持录取通知书,就可以轻松购买从家庭所在地到学校所在地的单程学生优惠车票。这一创新还极大地提高了核验效率,减少了学生和家长在车站的等待时间,使得整个购票和核验流程更为流畅和高效。

铁路部门通过精心组织、数据驱动和服务升级,不仅体现了高效和专业,更展示了一份社会责任和温度。来自五湖四海的学子坐上火车,让家乡与梦想不再遥远,愿踏上新征途,都能找到属于自己的方向和未来。

责任编辑:刘美君(QN0048)作者: 衣思慧

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