铁路作为国家重要的基础设施、国民经济大动脉和人民群众大众化的交通工具，是与民生联系最紧密、服务最直接的行业之一。服务质量的高低，决定了广大旅客的出行体验和满意度。为了让大众更多了解铁路发展，今年中央网信办社会局与国铁集团继续举办“发现最美铁路”系列活动，讲述京广线高速发展背后的故事。
京广高速线自2012年年底开通以来，受到众多旅客青睐，已累计运送旅客达16亿人次。“最美发现团”成员来到石家庄站，跟随石家庄站值班站长陈瑞先的脚步，感受他一天的工作流程，给成员们留了下深刻印象。
勤劳是最基本的职业素质也是最考验人的重要标准。我们常说“早起一天容易，但是每天早起就很难”。然而，每天早上刚刚7点，在客运值班室都会看到陈瑞先忙碌的身影。班前预备会，他精心运筹、周密部署。根据车票的预售、列车运行以及上级安排的重点任务，以及当天旅客运输组织重点做好必要的提示，确保旅客出行的顺畅。
细心和耐心是践行为民初心的最好体现。早高峰时段东广场安检和进站口，陈瑞先帮助引导进站旅客出示“健康码”和行程卡，提高旅客进站乘车的速度。由于东广场地铁转乘来的旅客较多，人群的嘈杂让部分旅客听不清自动播放的防疫宣传，不理解防疫政策，陈瑞先就把旅客当成自己的朋友，不厌其烦、一遍遍向他们细心解释，他的嗓子在每天不断重复讲话中而变得沙哑，但只要能帮助旅客顺利进入车站他就不觉得辛苦。面对假期出现的短途客流的突增，陈瑞先沉着应对。增派人员巡视进站流线的引导标识和揭示牌，及时清理遮挡障碍。对进站旅客不断进行宣传引导，保证进站候车区秩序井然有序。
更难能可贵的是奉献精神的传承。在陈瑞先的潜移默化下，女儿也成为德州东站一名优秀的客运员。今年的五一小长假，陈瑞先和女儿都要在自己的工作岗位上度过。曾经的铁路售票员，也是刚刚退休的老陈爱人，对于丈夫和女儿的工作十分理解，全力支持。虽然不能回家，但是他们父女两人却能“心连心”，各自坚守客运岗位，我在家做好坚强后盾，这就是我们一家三口铁路人的劳动节。
陈瑞先，一名普普通通的铁路客运职工，没有轰轰烈烈的贡献，没有惊天动地的事迹，他在个人平凡的岗位上默默履行着自己的职责。也正是有千千万万个和陈瑞先一样的铁路人，把人民铁路为人民当做自己人生的信仰，不断提升自己的业务技能，以更充沛的热情服务旅客，推进了铁路事业的蓬勃发展。（卢其峰）
铁路作为国家重要的基础设施、国民经济大动脉和人民群众大众化的交通工具，是与民生联系最紧密、服务最直接的行业之一。服务质量的高低，决定了广大旅客的出行体验和满意度。为了让大众更多了解铁路发展，今年中央网信办社会局与国铁集团继续举办“发现最美铁路”系列活动，讲述京广线高速发展背后的故事。
京广高速线自2012年年底开通以来，受到众多旅客青睐，已累计运送旅客达16亿人次。“最美发现团”成员来到石家庄站，跟随石家庄站值班站长陈瑞先的脚步，感受他一天的工作流程，给成员们留了下深刻印象。
勤劳是最基本的职业素质也是最考验人的重要标准。我们常说“早起一天容易，但是每天早起就很难”。然而，每天早上刚刚7点，在客运值班室都会看到陈瑞先忙碌的身影。班前预备会，他精心运筹、周密部署。根据车票的预售、列车运行以及上级安排的重点任务，以及当天旅客运输组织重点做好必要的提示，确保旅客出行的顺畅。
细心和耐心是践行为民初心的最好体现。早高峰时段东广场安检和进站口，陈瑞先帮助引导进站旅客出示“健康码”和行程卡，提高旅客进站乘车的速度。由于东广场地铁转乘来的旅客较多，人群的嘈杂让部分旅客听不清自动播放的防疫宣传，不理解防疫政策，陈瑞先就把旅客当成自己的朋友，不厌其烦、一遍遍向他们细心解释，他的嗓子在每天不断重复讲话中而变得沙哑，但只要能帮助旅客顺利进入车站他就不觉得辛苦。面对假期出现的短途客流的突增，陈瑞先沉着应对。增派人员巡视进站流线的引导标识和揭示牌，及时清理遮挡障碍。对进站旅客不断进行宣传引导，保证进站候车区秩序井然有序。
更难能可贵的是奉献精神的传承。在陈瑞先的潜移默化下，女儿也成为德州东站一名优秀的客运员。今年的五一小长假，陈瑞先和女儿都要在自己的工作岗位上度过。曾经的铁路售票员，也是刚刚退休的老陈爱人，对于丈夫和女儿的工作十分理解，全力支持。虽然不能回家，但是他们父女两人却能“心连心”，各自坚守客运岗位，我在家做好坚强后盾，这就是我们一家三口铁路人的劳动节。
陈瑞先，一名普普通通的铁路客运职工，没有轰轰烈烈的贡献，没有惊天动地的事迹，他在个人平凡的岗位上默默履行着自己的职责。也正是有千千万万个和陈瑞先一样的铁路人，把人民铁路为人民当做自己人生的信仰，不断提升自己的业务技能，以更充沛的热情服务旅客，推进了铁路事业的蓬勃发展。（卢其峰）
