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铁路“私人订制”助力“三保三增”

2019-11-25 09:45 千龙网

据媒体报道,近日,中国铁路沈阳局集团有限公司按照旅客需求,开通铁路局管理路段内定制化列车服务,乘车人数、车辆类型、座位类型、发车时间、经停车站等都可以由旅客提出定制需求。除了可以定制列车开行时间、终到站、运行区间外,列车是否配备餐车、车上有没有娱乐设施都由旅客自己决定。不仅如此,沈阳铁路还将根据主办方提出的乘车人数需求,组织开行小编组列车,满足5辆即可单独开行,可以编挂硬座车、软座车、硬卧车、软卧车或上述车种的混编列车。除了各种座卧车外,还可根据需求提供餐车、多功能娱乐车等个性化、定制化服务。

据了解,这次沈阳局集团公司推出客运服务便民利民新举措,可根据旅行社和社会团体需要,由主办单位选择经由、停站,到开时刻和停留时间,开行沈阳局管内定制化专线列车。可根据需求,分别受理500人、600人、1000人、1200人动车组包车业务。对包车运输的团体旅客开展进出站绿色通道服务,铁路方面免费提供专属安检,专门通道、专区候车、专人检票等服务。这就是传说中的“私人订制”。

为了更好的满足旅客需求,铁路部门更是推出了一系列惠民政策,比如,针对沈阳到长白山、阿尔山的团体旅游,特别推出了夕发朝至、一站直达的全列卧铺旅游专线列车。如果您从沈阳到五女山旅游,可定制昼间运行、快速直达的全列座车观光专线列车,这么多新政策的推出,不仅仅是铁路自身工作内容和方法上的创新,也是迎合市场,以旅客需求提供服务,赢得旅客的一个良好举措,更是铁路客运服务的质变,由传统模式到“现代服务企业”的转变。

“私人订制”虽然在大多领域已经实现,但大多数只是局限于私人物品,笔者很难想象,现在连火车都可以“私人定制”。这是符合新时代市场规律的率先作为,也是铁路部门提升服务品质的具体表现。沈阳“定制列车”作为探索铁路提质增效的新方式,除了可极大地满足旅客的个性化需求,还有一个重要的意义就是以创新思维和工作方法,盘活了铁路资源,促进了铁路运能的增加,有利于实现铁路的创新发展。

在集中力量打赢“三保三增”攻坚战的要求下,需要更多类似“定制列车”这样的创新之举。打赢“三保三增”攻坚战,“创新”是值得全国铁路共同关注和思考的重点。加快技术管理创新,可以提升铁路服务水平满足旅客个性化需求;坚持工作方法创新,可以充分挖掘客运能力,最大限度增加有效供给。实现“三保三增”需要创新,实现铁路高速发展需要创新,实现中华民族伟大复兴需要创新,创新,必将成为铁路发展的新常态。

责任编辑:王大治(QJ0026)作者:孙硕

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