[香山评论] 网络账号注销难,难在哪?

2017-12-07 10:48 千龙网

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账号

社交媒体、购物网站、各种应用客户端,随着移动互联网的发展,一大波网络服务“入驻”用户手机。想体验这些服务,用户必须先填写个人信息,随后顺利注册账号。不过,如果用户有一天不想使用这些功能了,想注销这些账号、抹去个人信息,却没有注册那么容易。(12月7日中国新闻网)

用手机号注册会员,简单快捷,人们已经司空见惯,更有一些网站,要求用户实名认证。用个人信息注册,成立自己独享的专用账户,似乎是一种VIP服务。可当用户想要注销时,好像就没那么多的“特权”了。

网络账号注销难,难在哪里?

一是技术层面,网站系统设计程序里没有注销账户的环节,或者用户不能自行注销。即便有些平台提供注销服务,也只是局限在只能将用户的账号进行取消认证层面,不能将整个账户注销掉。

二是企业发展考虑。企业在运营过程中特别注重服务器用户注册量和每日用户活跃度,注册量和用户活跃度高,广告就可以卖得贵一点,投资商也会根据用户量来评定投放精准度,企业用户量基数越大也越容易吸引投资商。注册量关乎企业盈利,碍于企业自身发展前途,也不会提供用户供注销服务。

注册容易、注销难,如果用户因手机号变更而注销信息,不但不能实现注销目的,还要再注册一个新的账号。且不说原来账号信息将会搁浅影响新用户的使用,用户个人信息安全能否保障也是个未知数。一些APP找回账号或者变更信息时,程序繁琐,需用户提供手持身份证正反面照片上传验证,而且“实名”认证牵扯到银行卡,一旦个人信息泄露就会出现其他一系列问题,甚至威胁到人身安全。

用户有权注册,就应有权力注销,企业有责任提供注销服务。不仅要克服技术上的难题,不断升级、优化系统程序,完善功能服务,还要探寻新的引资渠道,改善企业以基数谋投资的现状,不要将企业自身发展建立在用户个人信息安全上。

责任编辑:李泽杰(QU0016)  作者:张凌云

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