这两天， 一份通讯录刷爆了朋友圈！ 通讯录中全部都是湖北恩施州利川市党政负责人的手机号码！ 其中包括市委书记沙玉山，市委副书记、市长张涛，紧随其后的是其他8名市委常委，5名副市长，28名乡（镇）、街道办事处党政主职，27名市直相关单位负责人。
利川市公开领导通讯录的做法看似平淡无奇，实际上却有四两拨千斤的巧妙之处。简简单单的一个通讯录，背后蕴含着转变干部作风的决心，体现了设身处地为干部群众着想的可贵品质，它将推动利川市服务群众的步伐跑得更快更畅通。
公布领导干部电话，监督热线电话，开通领导热线用于联系服务群众的做法很常见。然而，效果却参差不齐，有的甚至成了摆设，成了打不通的电话。这次，利川市以红头文件形式，规范群众反映方式，细化干部处置机制，明确问责监督办法的做法却是第一次面世。只要坚持下去，这样的做法势必会让利川市的党群干群关系得到改善，隐患矛盾得到排除，群众困难问题得到化解，实现干群之间的对话“零距离”。
细看《关于利川市公开党政负责人手机号码的通告》这则文件，我们发现，其中有很多亮点值得我们学习借鉴。比如，群众反映问题只能以短信方式进行，避免了电话语音反映的弊端，干部不怕被打扰，也不需时刻拿笔记录，可以集中时间处理问题，短信反映在实践中具有良好的操作性。再比如，文件还规定所收到短信必须在1个工作日内回复发件人，处理时限最高不超过7天，保障了群众反映的问题不会石沉大海。
更进一步看，公开干部通讯录，让有问题困难的群众用短信反映问题困难，无论是对政府还是群众，办事成本都在大幅下降，避免了领导干部无目的下基层接访走访的时间和人力成本，也为群众节约了找领导、找单位反映问题寻求帮助的成本。从这个层面看，这个办法在改善党群干群关系、服务群众等方面无疑有重要意义。
当然，做好这件事也不只是公布领导通讯录这么简单，收集问题困难也好，解决问题也罢，需要一整套科学方便的操作细则来保障，更需要一支务实高效的干部队伍来落实。归根到底，办法再好，点子再亮，关键还是在党员干部。如果党员干部们想办事、愿办事，制度约束能从严，敢斗硬，这个办法就是“金点子”。如果敷衍了事，说起来好听，做起来没用的话，这个办法就是“馊主意”。因此，在学习利川市做法的时候，务必要牵住党员干部这个“牛鼻子”。
这两天， 一份通讯录刷爆了朋友圈！ 通讯录中全部都是湖北恩施州利川市党政负责人的手机号码！ 其中包括市委书记沙玉山，市委副书记、市长张涛，紧随其后的是其他8名市委常委，5名副市长，28名乡（镇）、街道办事处党政主职，27名市直相关单位负责人。
利川市公开领导通讯录的做法看似平淡无奇，实际上却有四两拨千斤的巧妙之处。简简单单的一个通讯录，背后蕴含着转变干部作风的决心，体现了设身处地为干部群众着想的可贵品质，它将推动利川市服务群众的步伐跑得更快更畅通。
公布领导干部电话，监督热线电话，开通领导热线用于联系服务群众的做法很常见。然而，效果却参差不齐，有的甚至成了摆设，成了打不通的电话。这次，利川市以红头文件形式，规范群众反映方式，细化干部处置机制，明确问责监督办法的做法却是第一次面世。只要坚持下去，这样的做法势必会让利川市的党群干群关系得到改善，隐患矛盾得到排除，群众困难问题得到化解，实现干群之间的对话“零距离”。
细看《关于利川市公开党政负责人手机号码的通告》这则文件，我们发现，其中有很多亮点值得我们学习借鉴。比如，群众反映问题只能以短信方式进行，避免了电话语音反映的弊端，干部不怕被打扰，也不需时刻拿笔记录，可以集中时间处理问题，短信反映在实践中具有良好的操作性。再比如，文件还规定所收到短信必须在1个工作日内回复发件人，处理时限最高不超过7天，保障了群众反映的问题不会石沉大海。
更进一步看，公开干部通讯录，让有问题困难的群众用短信反映问题困难，无论是对政府还是群众，办事成本都在大幅下降，避免了领导干部无目的下基层接访走访的时间和人力成本，也为群众节约了找领导、找单位反映问题寻求帮助的成本。从这个层面看，这个办法在改善党群干群关系、服务群众等方面无疑有重要意义。
当然，做好这件事也不只是公布领导通讯录这么简单，收集问题困难也好，解决问题也罢，需要一整套科学方便的操作细则来保障，更需要一支务实高效的干部队伍来落实。归根到底，办法再好，点子再亮，关键还是在党员干部。如果党员干部们想办事、愿办事，制度约束能从严，敢斗硬，这个办法就是“金点子”。如果敷衍了事，说起来好听，做起来没用的话，这个办法就是“馊主意”。因此，在学习利川市做法的时候，务必要牵住党员干部这个“牛鼻子”。
