——2016年全国两会系列评论之八
3月13日，十二届全国人大四次会议举行第三次全体会议，备受瞩目的“部长通道”迎来了又一场对中外媒体开放活动。此前，国务院有关部委负责人已有20多人次先后在“部长通道”回答记者提问。当天，共有国家发改委主任徐绍史、商务部部长高虎城、工信部部长苗圩等11位部委负责人经过“部长通道”时回应舆论关切。面对记者抛过来的一个个问题，各部门负责人开放的态度、坦诚的回答，得到记者们的点赞。
早在2016年全国两会前，中办、国办印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》首次明确，“遇重大突发事件、重要社会关切等，政府主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好‘第一新闻发言人’”“对涉及本地区本部门的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，要按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等，认真回应关切”。媒体报道称，李克强总理在两会前接连两次“发话”，要求各部委主要负责人“要积极回应舆论关切”。
值得一提的是，2016年全国两会的“部长通道”，成为一个极好的集中回应平台，被媒体誉为两会开放透明和善待媒体的一个象征。部长越坦诚，公众也越理解，没有一个实话实说的部长被吐槽，也没有一个坦诚回应的部门被批评，这就是打通官民阻隔后产生的效果。
从这些回应中，我们可以学到和悟出一些“回应热点问题的原则和技巧”。
首先，最紧要的是“做好功课”，做到胸有成竹。现在“甩手干部”少了，领导干部，尤其是“一把手”对自己负责的工作、分管的领域，一般都能做到心中有数、了然于胸。这是回应相关问题的前提和优势。但是，即便如此，在一些事件发生后、新闻发布会前以及社会舆情关注时，仍然需要认真做好案头工作或打好腹笔，完整掌握情况，梳理事情脉络，提前形成正确的结论或阶段性结论，准备好回应头绪和富有时代及角色特点的话语体系。
全国政协外事委员会副主任王国庆作为政协第十二届全国委员会第四次会议新闻发言人在接受媒体专访时透露，为迎接政协首场媒体大考，他与8名团队成员进行两个多月的密集准备，梳理了上千个问题，经常是挖空心思、点灯熬夜，有种“赶考”的感觉。
这位发言人的切身感受，足见“做好功课”的必要性和重要意义。
其次，把握“实事求是”总原则，坦诚以待。“实事求是”既是原则，又是方法论。心底无私天地宽，在前面掌握情况后，按照事物的实际情况坦诚回应是最好的选择。一般地说，坚持实事求是，便不会错。
2016年3月7日，针于单双号是否会常态化的问题，全国人大代表、北京市常务副市长李士祥回应说，目前北京实行单双号是在两个前提下，第一个是重大的国事活动，第二是重污染天气。除了人多、车多外，北京还有两个特征，第一是地形特征，北京北部山区、半山区占北京区域面积约61％，属于燕山山脉；第二个是气候特征，北京常年降水不超过500毫米。这两个特征加重了北京的污染，今年要把重污染天气先研究透，“我们不会草率地实行常年的单双号”。
关于坦诚。正如政协新闻发言人王国庆先生说的那样，即使真的遇到无言以对的问题，就非常坦率地说这个问题自己真不知道怎么回答，“还是那句话，尽力把事情做好，顺其自然，不装腔作势、不拿架子，放松就可以了”。比如，2016年3月12日，黑龙江省长陆昊在回应关于龙煤集团拖欠工资的问题时说：“井下职工确实有欠薪的，这个事情，我说错了，不管什么层级报告错了，不管任何原因，错了，就是错了，错了就要改。改完了，就要解决问题。”
再者，运用“唯物辩证法”，捅破窗户纸，挤掉“脓泡”。唯物辩证法的根本观点是承认矛盾，主张用联系的、发展的、全面的观点看问题，是我们分析和处理问题的重要思想方法。上面笔者说过，坚持实事求是，便不会错。这里再说一句，坚持唯物辩证法，便不会错。善用这两个思想方法，回应热点问题，便会得心应手许多。
港澳办主任王光亚2016年3月9日下午列席全国人大全体会议，在通过大会堂北门“部长通道”时接受媒体访问时，主动向媒体“点破”：“最近香港出了点事，有人担心中央对港的政策会不会变”。他强调中央对港的方针政策是一贯的，坚定的，一是，一国两制的方针不会变、不动摇；二是，全面准确确保一国两制的方针在香港的实践不走样、不变形，中央始终支持港澳长期繁荣稳定。
这样的回应，运用唯物辩证法思想把焦点、核心问题直接点破、讲透、毫无悬念，都闪烁着唯物辩证法思想的光芒。（蒲红果）
2016年全国两会系列评论之一：向世界传递中国经济自信
2016年全国两会系列评论之二：精准扶贫多管齐下 要啃“硬骨头”
2016年全国两会系列评论之三：“工匠精神”让创新创造永具活力
2016年全国两会系列评论之四：“互联网+政务服务”方便你我他
2016年全国两会系列评论之五：给改革创新者撑腰鼓劲
2016年全国两会系列评论之六：“人地钱”挂钩推进新型城镇化
2016年全国两会系列评论之七：“光网城市”让互联网健步如飞
——2016年全国两会系列评论之八
3月13日，十二届全国人大四次会议举行第三次全体会议，备受瞩目的“部长通道”迎来了又一场对中外媒体开放活动。此前，国务院有关部委负责人已有20多人次先后在“部长通道”回答记者提问。当天，共有国家发改委主任徐绍史、商务部部长高虎城、工信部部长苗圩等11位部委负责人经过“部长通道”时回应舆论关切。面对记者抛过来的一个个问题，各部门负责人开放的态度、坦诚的回答，得到记者们的点赞。
早在2016年全国两会前，中办、国办印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》首次明确，“遇重大突发事件、重要社会关切等，政府主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好‘第一新闻发言人’”“对涉及本地区本部门的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，要按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等，认真回应关切”。媒体报道称，李克强总理在两会前接连两次“发话”，要求各部委主要负责人“要积极回应舆论关切”。
值得一提的是，2016年全国两会的“部长通道”，成为一个极好的集中回应平台，被媒体誉为两会开放透明和善待媒体的一个象征。部长越坦诚，公众也越理解，没有一个实话实说的部长被吐槽，也没有一个坦诚回应的部门被批评，这就是打通官民阻隔后产生的效果。
从这些回应中，我们可以学到和悟出一些“回应热点问题的原则和技巧”。
首先，最紧要的是“做好功课”，做到胸有成竹。现在“甩手干部”少了，领导干部，尤其是“一把手”对自己负责的工作、分管的领域，一般都能做到心中有数、了然于胸。这是回应相关问题的前提和优势。但是，即便如此，在一些事件发生后、新闻发布会前以及社会舆情关注时，仍然需要认真做好案头工作或打好腹笔，完整掌握情况，梳理事情脉络，提前形成正确的结论或阶段性结论，准备好回应头绪和富有时代及角色特点的话语体系。
全国政协外事委员会副主任王国庆作为政协第十二届全国委员会第四次会议新闻发言人在接受媒体专访时透露，为迎接政协首场媒体大考，他与8名团队成员进行两个多月的密集准备，梳理了上千个问题，经常是挖空心思、点灯熬夜，有种“赶考”的感觉。
这位发言人的切身感受，足见“做好功课”的必要性和重要意义。
其次，把握“实事求是”总原则，坦诚以待。“实事求是”既是原则，又是方法论。心底无私天地宽，在前面掌握情况后，按照事物的实际情况坦诚回应是最好的选择。一般地说，坚持实事求是，便不会错。
2016年3月7日，针于单双号是否会常态化的问题，全国人大代表、北京市常务副市长李士祥回应说，目前北京实行单双号是在两个前提下，第一个是重大的国事活动，第二是重污染天气。除了人多、车多外，北京还有两个特征，第一是地形特征，北京北部山区、半山区占北京区域面积约61％，属于燕山山脉；第二个是气候特征，北京常年降水不超过500毫米。这两个特征加重了北京的污染，今年要把重污染天气先研究透，“我们不会草率地实行常年的单双号”。
关于坦诚。正如政协新闻发言人王国庆先生说的那样，即使真的遇到无言以对的问题，就非常坦率地说这个问题自己真不知道怎么回答，“还是那句话，尽力把事情做好，顺其自然，不装腔作势、不拿架子，放松就可以了”。比如，2016年3月12日，黑龙江省长陆昊在回应关于龙煤集团拖欠工资的问题时说：“井下职工确实有欠薪的，这个事情，我说错了，不管什么层级报告错了，不管任何原因，错了，就是错了，错了就要改。改完了，就要解决问题。”
再者，运用“唯物辩证法”，捅破窗户纸，挤掉“脓泡”。唯物辩证法的根本观点是承认矛盾，主张用联系的、发展的、全面的观点看问题，是我们分析和处理问题的重要思想方法。上面笔者说过，坚持实事求是，便不会错。这里再说一句，坚持唯物辩证法，便不会错。善用这两个思想方法，回应热点问题，便会得心应手许多。
港澳办主任王光亚2016年3月9日下午列席全国人大全体会议，在通过大会堂北门“部长通道”时接受媒体访问时，主动向媒体“点破”：“最近香港出了点事，有人担心中央对港的政策会不会变”。他强调中央对港的方针政策是一贯的，坚定的，一是，一国两制的方针不会变、不动摇；二是，全面准确确保一国两制的方针在香港的实践不走样、不变形，中央始终支持港澳长期繁荣稳定。
这样的回应，运用唯物辩证法思想把焦点、核心问题直接点破、讲透、毫无悬念，都闪烁着唯物辩证法思想的光芒。（蒲红果）
2016年全国两会系列评论之一：向世界传递中国经济自信
2016年全国两会系列评论之二：精准扶贫多管齐下 要啃“硬骨头”
2016年全国两会系列评论之三：“工匠精神”让创新创造永具活力
2016年全国两会系列评论之四：“互联网+政务服务”方便你我他
2016年全国两会系列评论之五：给改革创新者撑腰鼓劲
2016年全国两会系列评论之六：“人地钱”挂钩推进新型城镇化
2016年全国两会系列评论之七：“光网城市”让互联网健步如飞
