在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，自7月27日起，中国铁路陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点，为下一步更大范围推广奠定基础。电子客票无纸化乘火车真的不远了！
实行客票电子化之后会对旅客出行带来哪些变化呢？
首先在购票环节，通过12306网站及手机客户端等购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。第二，在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。列车工作人员手中会有相关设备可显示旅客票证信息。第三，在进出站环节，旅客凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件刷证即可，或凭证通过人工通道进出站。
客票电子化的优势十分明显。第一，绿色环保。据统计，仅仅2019年春运就售出3.83亿张车票。电子客票全面替代纸质车票后，将不需要大量纸质票，每年为我国节约大量的资源。第二，安全便捷。电子客票作为铁路部门便民服务措施之一，旅客通过互联网订购车票，可实现“刷脸”“刷身份证”直接进站乘车。加之售票范围扩大至城乡的银行、邮局等自主设备网点，“智能手机+便捷网点”，车票问题已不在成困扰。第三，提升体验。客票“无纸化”“电子化”，铁路部门将精减服务流程，提供更多个性化、多样化、差异化服务。旅客出行省去取票环节，拿着身份证和手机直接刷闸机进站，这种速度让人切身体会到没有最快，只有更快。
据悉，今后铁路部门还会进一步探索周票、月票、计次票等产品和预约售票服务，无疑，这是铁路努力改善旅客出行体验，更好为旅客提供乘车服务的重要举措。
目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。
电子客票节省了旅客宝贵的时间成本，进一步提升了旅客选择铁路出行更美好的体验。铁路正不断在便民化、便利化的道路上摸索探究，铁路人一直铭记着“人民铁路为人民”。
为民服务，铁路人一直在行动!（文/马韵楠）
在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，自7月27日起，中国铁路陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点，为下一步更大范围推广奠定基础。电子客票无纸化乘火车真的不远了！
实行客票电子化之后会对旅客出行带来哪些变化呢？
首先在购票环节，通过12306网站及手机客户端等购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。第二，在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。列车工作人员手中会有相关设备可显示旅客票证信息。第三，在进出站环节，旅客凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件刷证即可，或凭证通过人工通道进出站。
客票电子化的优势十分明显。第一，绿色环保。据统计，仅仅2019年春运就售出3.83亿张车票。电子客票全面替代纸质车票后，将不需要大量纸质票，每年为我国节约大量的资源。第二，安全便捷。电子客票作为铁路部门便民服务措施之一，旅客通过互联网订购车票，可实现“刷脸”“刷身份证”直接进站乘车。加之售票范围扩大至城乡的银行、邮局等自主设备网点，“智能手机+便捷网点”，车票问题已不在成困扰。第三，提升体验。客票“无纸化”“电子化”，铁路部门将精减服务流程，提供更多个性化、多样化、差异化服务。旅客出行省去取票环节，拿着身份证和手机直接刷闸机进站，这种速度让人切身体会到没有最快，只有更快。
据悉，今后铁路部门还会进一步探索周票、月票、计次票等产品和预约售票服务，无疑，这是铁路努力改善旅客出行体验，更好为旅客提供乘车服务的重要举措。
目前电子客票应用仅在公布的线路车站试行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。
电子客票节省了旅客宝贵的时间成本，进一步提升了旅客选择铁路出行更美好的体验。铁路正不断在便民化、便利化的道路上摸索探究，铁路人一直铭记着“人民铁路为人民”。
为民服务，铁路人一直在行动!（文/马韵楠）
