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铁路候补购票“补”出服务新高度

2019-05-23 15:03 千龙网

5月22日,又一项便于旅客出行的服务全新上线——铁路候补购票服务对所有旅客列车全面开放。这是从实行12306网站、APP购票,到重点旅客预约、遗失品查找、餐饮特产预定,再到铁路畅行常旅客会员后,高铁时代与“互联网+”给我们带来的又一次惊喜。

候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务的同时,动态掌握旅客出行需求,科学组织列车开行。让旅客购票更快更从容,让有限资源利用更充分,让非正规渠道侵犯旅客权益“无空可钻”。就是让铁路朝着智能化的方向迈进,让运力安排更加精准,让旅客购票出行体验更加美好。

回顾往昔,从古老的蒸汽机车到飞奔在广袤大地上的复兴号、从慢慢悠行的六十公里到急速可至的350公里、从承载着乡愁的纸板票到刷脸进站的电子票、从寥寥无几的运营线到“八纵八横”的路网铺设、从绿皮车时代的“挤推搡”到现如今“量身化”旅客服务等飞跃性的历史变革,随着我国铁路越建越长,速度越跑越快,条件越来越好,服务态度越来越优,人民从中不断享受到更多的实惠和便利。

正视当下,铁路依旧没有停止前进的脚步。奋勇担当起交通强国、铁路先行时代重任。先行,是中国铁路人自信的宣言,是“今日蜀道不再难”的西成客专;先行,是广大人民群众对铁路的殷切期待,是每一次春运、每一次回家都能感受到的温馨服务。先行,是铁路服务国家战略的必然选择,是铁路高质量发展的应有之义,是确保高铁、旅客运输安全的郑重承诺!

只要方向正确,“坚持就是胜利”,无数的历史经验已经充分证明了这一点。我们看到了铁路开门纳谏的勇气,看到了铁路服务方式的创新,更看到了铁路努力实现“让旅客体验更美好”目标的决心。

我坚信,新时代的铁路,必将能顺应时代潮流、听从时代召唤、创造更多的辉煌。

责任编辑:池青(QU0010)作者:张承延

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