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点点善举温暖铁路春运路

2019-02-28 15:26 千龙网

春运期间,各地铁路民警在做好安保工作的同时,积极为旅客排忧解难,共帮助近15000名旅客找回丢失行李物品,总价值2820万余元。

15000名旅客,近三千万元旅客失物总价值,虽然不是一个小数目,但也只是温暖春运路上的一个小篇章。

“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”是铁路部门向旅客作出的庄严承诺,也是广大铁路职工用心用情朝夕践行的春运目标。为了让旅客体验更美好,铁路大幅增加客运产品有效供给,推出互联网订餐、动车组选座、智能验票进站、中转接续换乘、常旅客服务、大站智能导航、高铁无轨站等便民利民措施,全方位地满足不同旅客的出行需求。旅客在春运途中能够找回遗失行李物品,也是让旅客体验更美好的重要方面。

春运期间,车多,旅客多,行李多,旅客在列车上遗失物品的情况不计其数:小到一副眼镜、一个充电器、一个茶杯、驾驶证、护照、身份证,大到手机、手提电脑、巨额现金、银行卡等。旅客在列车上遗失物品,有的旅客直接联系到担当列车的客运段,有的通过铁路12306服务热线转乘坐列车找回遗失的行李物品。列车工作人员也会根据旅客的车票信息,千方百计地将失物归还旅客。

2月23日,K502次从石门县北站开车后,列车长杨文杰接到客运段值班室转发的旅客丁女士找寻失物的求助:丁女士在石门县北站下车后,将一个黑色双肩背包遗落在车上。找回失物后,丁女士立即致电12306,感谢杨文杰车长,感谢铁路人拾金不昧、助人为乐。

一位名曰“天涯觅梦”的旅客在其微博上写道:2月24日,我乘坐K1374次在益阳站下车后,手机却遗失在列车上,列车长舒仲志寻回手机后交前方常德站,手机经工作人员辗转交还给自己。“天涯觅梦”的微博2月26日发出,次日上午,已有8340人次阅读。这是舒车长在春运期间完璧归赵的第四台手机。旅客盛赞:如今的春运出行,感动无处不在。

诚然,拾金不昧不是新鲜话题。春运的各趟列车上,每天都会涌现列车工作人员拾金不昧的善举,每天都会出现旅客失物复得感谢万分的温暖表达。“勿以善小而不为”,拾金不昧,看似稀疏平常的小事,却折射出美好社会的光影,如同浩瀚夜空里的繁星,照亮了每个人心灵的角落;拾金不昧,这样一个个小小的善举,不仅是中华民族的传统美德,也是铁路客运人高尚品质在践行“让旅客体验更美好”的具体体现。小涓成流,江河汇海。千里铁路线也是千里文明线,奔驰的列车是流动的窗口,展示着文明,传递着温暖。小小善举,点点温暖铁路春运路,处处绽开社会文明花。

责任编辑:倪恒虎(QU0012)作者:王艳萍

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