2018年“五一”小长假，不少行业的一线劳动者坚守岗位，用热心服务和辛勤劳动，为节日增添了一抹亮丽色彩，诠释着劳动者的美丽。图为北京前门公交站，环卫工人擦拭站牌（5月1日摄 图片来源：tuku.qianlong.com）。千龙网记者 刘美君摄
北京市旅游委5月1日发布数据显示，“五一”假日期间，北京市接待旅游总人数465万人次，同比增长3.7%；文化和旅游部12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉10件，同比下降60%。
每年上涨的游客数量和每年下降的投诉率，背后凝聚的是众多劳动者的辛勤付出。“既然选择旅游行业，即使辛酸，也会微笑满满。”这是一个普通劳动者的朴素心声，也是平凡劳动者的群像。他们在平凡的岗位默默耕耘，用善意和敬业，捍卫北京的形象，守护游客的游兴和满意度，演绎一曲曲动人的平凡之歌。
善意是微笑里最温暖的底色。让游客“乘兴而来，满意而归”，是北京城市精神内核里的善意，它来源于每个平凡岗位劳动者的本心和追求。“五一”假日期间，千龙网记者们深入基层，采访了坚守岗位的众多普通劳动者。天安门华灯班的工人、欢乐谷的客服、环卫工、保安等，工作属性不同，但目标一致也朴实，让游客满意。
敬业是平凡里最珍贵的伟大。对普通人而言，能在平凡的岗位上恪尽职守，深根细作，就能收获职业的成就感和尊重。“五一”假期，北京全力抓假日旅游安全、旅游市场秩序、旅游接待服务保障工作，共检查景区等旅游企业78家，检查旅游车辆39车次，检查旅游团队41个，检查导游41人次，清理无照经营行为152起。
微笑里有对旅游业最明亮的期许。在大众旅游时代，旅游业已从单一景点景区模式向综合目的地统筹发展模式纵深转变。促进假日旅游工作制度化、规范化、科学化和精细化，建立适应全域旅游时代的假日管理保障体系，确保假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”，北京作为全国的首都，和重要的旅游城市，有责任和义务树立榜样。
在首都的每个平凡的劳动者正用自己辛勤的工作、敬业的精神和微笑服务，给北京城市形象加分，给大旅游时代的宏伟目标，默默贡献自己的一份心力。致敬平凡，致敬劳动。（千龙网评论员 池青）
2018年“五一”小长假，不少行业的一线劳动者坚守岗位，用热心服务和辛勤劳动，为节日增添了一抹亮丽色彩，诠释着劳动者的美丽。图为北京前门公交站，环卫工人擦拭站牌（5月1日摄 图片来源：tuku.qianlong.com）。千龙网记者 刘美君摄
北京市旅游委5月1日发布数据显示，“五一”假日期间，北京市接待旅游总人数465万人次，同比增长3.7%；文化和旅游部12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉10件，同比下降60%。
每年上涨的游客数量和每年下降的投诉率，背后凝聚的是众多劳动者的辛勤付出。“既然选择旅游行业，即使辛酸，也会微笑满满。”这是一个普通劳动者的朴素心声，也是平凡劳动者的群像。他们在平凡的岗位默默耕耘，用善意和敬业，捍卫北京的形象，守护游客的游兴和满意度，演绎一曲曲动人的平凡之歌。
善意是微笑里最温暖的底色。让游客“乘兴而来，满意而归”，是北京城市精神内核里的善意，它来源于每个平凡岗位劳动者的本心和追求。“五一”假日期间，千龙网记者们深入基层，采访了坚守岗位的众多普通劳动者。天安门华灯班的工人、欢乐谷的客服、环卫工、保安等，工作属性不同，但目标一致也朴实，让游客满意。
敬业是平凡里最珍贵的伟大。对普通人而言，能在平凡的岗位上恪尽职守，深根细作，就能收获职业的成就感和尊重。“五一”假期，北京全力抓假日旅游安全、旅游市场秩序、旅游接待服务保障工作，共检查景区等旅游企业78家，检查旅游车辆39车次，检查旅游团队41个，检查导游41人次，清理无照经营行为152起。
微笑里有对旅游业最明亮的期许。在大众旅游时代，旅游业已从单一景点景区模式向综合目的地统筹发展模式纵深转变。促进假日旅游工作制度化、规范化、科学化和精细化，建立适应全域旅游时代的假日管理保障体系，确保假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”，北京作为全国的首都，和重要的旅游城市，有责任和义务树立榜样。
在首都的每个平凡的劳动者正用自己辛勤的工作、敬业的精神和微笑服务，给北京城市形象加分，给大旅游时代的宏伟目标，默默贡献自己的一份心力。致敬平凡，致敬劳动。（千龙网评论员 池青）
