南宁一妹子在横县民政局遭遇了一件很让人气愤的事情。她是南宁人，男友是横县人，小夫妻决定在横县民政局办理结婚证。可前后跑了三次民政局，要么说财料不全，要么说有事要外出，要么不在岗，结婚证硬是死都办不下来。（12月7日广西日报）
俗话说，宁拆十座庙不毁一桩婚。办个结婚证，原本是一件十分高兴的事情，南宁一对小夫妻却在横县民政局办理结婚证遇到脸难看话难听、被打发回去补充材料、明明有复印机却“不外借”、工作时间外出缺岗、随意泄露办事民众个人隐私等等一系列糟心的事情，简直和唐僧师徒西天取经所遭遇的苦难有一比。使原本十分高兴的事情变得生了一肚子的闷气。妹子不得不发飙“老公都找了领证这么难”。差点把一桩好端端的婚事给拆了。
为了解决民众办事难的问题，现在各地都提出“马上办，网上办，一次办”的要求，但有关部门还是不断地折腾前来办事的群众。这个民政婚登记窗口对前来登记结婚的人员不仅态度恶劣，而且需要什么材料没有一次性交待清楚，而且找出各种理由反复刁难那位妹子。在当今各地都在提高办事效率的情况下，这种折腾不管是出于什么原因，都无法向民众交待。
为治理“门难进、脸难看、事难办”这个老问题，这几年，各地整治办法层出不穷，政风行风评议开展了一轮又一轮，情况已经有根本改观，但有些地方仍不尽如人意，政府机关办事难依然未得到根治。办事难，表面上是一些办事人员素质及业务能力的问题，其背后反映的则是民众投诉维权渠道不畅，没有一套“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制。即使接到老百姓的投诉后，一些政府机关大多要么不闻不问，要么和稀泥。就像本案中，办事人员如些折腾群众，甚至闹将起来，但没有一个窗口领导出来制止的，这种偏袒，无疑使相关办事人员更加有恃无恐。
跑不完的腿、打不完的电话、补不完的材料、填不完的表格、开不完的证明、盖不完的章，相信有不少人办事时碰到过这样的麻烦。听听难听话，看看“大长脸”也就算了，关键是耽误正事，真是让人“伤不起”。像南宁这一妹子每次来办事都是上班时间请假来办的，而且办不下来，“老公都找了领证这么难”这样的办事效率，不仅让来办事的民众很受伤，更是让政府形象受到折损，难道有关部门不觉得脸红吗？
要让老百姓办事少跑路，关键是要建立起“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制。民众遇到类似受刁难的问题，要有通畅的维权渠道，要让民众敢举报，举报之后更要有用。只有让给群众找麻烦的人自己就会有麻烦，才能让办事人员不再敷衍塞责，更不敢刁难群众。一旦做了亏心事，也会感到脸红心跳。
南宁一妹子在横县民政局遭遇了一件很让人气愤的事情。她是南宁人，男友是横县人，小夫妻决定在横县民政局办理结婚证。可前后跑了三次民政局，要么说财料不全，要么说有事要外出，要么不在岗，结婚证硬是死都办不下来。（12月7日广西日报）
俗话说，宁拆十座庙不毁一桩婚。办个结婚证，原本是一件十分高兴的事情，南宁一对小夫妻却在横县民政局办理结婚证遇到脸难看话难听、被打发回去补充材料、明明有复印机却“不外借”、工作时间外出缺岗、随意泄露办事民众个人隐私等等一系列糟心的事情，简直和唐僧师徒西天取经所遭遇的苦难有一比。使原本十分高兴的事情变得生了一肚子的闷气。妹子不得不发飙“老公都找了领证这么难”。差点把一桩好端端的婚事给拆了。
为了解决民众办事难的问题，现在各地都提出“马上办，网上办，一次办”的要求，但有关部门还是不断地折腾前来办事的群众。这个民政婚登记窗口对前来登记结婚的人员不仅态度恶劣，而且需要什么材料没有一次性交待清楚，而且找出各种理由反复刁难那位妹子。在当今各地都在提高办事效率的情况下，这种折腾不管是出于什么原因，都无法向民众交待。
为治理“门难进、脸难看、事难办”这个老问题，这几年，各地整治办法层出不穷，政风行风评议开展了一轮又一轮，情况已经有根本改观，但有些地方仍不尽如人意，政府机关办事难依然未得到根治。办事难，表面上是一些办事人员素质及业务能力的问题，其背后反映的则是民众投诉维权渠道不畅，没有一套“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制。即使接到老百姓的投诉后，一些政府机关大多要么不闻不问，要么和稀泥。就像本案中，办事人员如些折腾群众，甚至闹将起来，但没有一个窗口领导出来制止的，这种偏袒，无疑使相关办事人员更加有恃无恐。
跑不完的腿、打不完的电话、补不完的材料、填不完的表格、开不完的证明、盖不完的章，相信有不少人办事时碰到过这样的麻烦。听听难听话，看看“大长脸”也就算了，关键是耽误正事，真是让人“伤不起”。像南宁这一妹子每次来办事都是上班时间请假来办的，而且办不下来，“老公都找了领证这么难”这样的办事效率，不仅让来办事的民众很受伤，更是让政府形象受到折损，难道有关部门不觉得脸红吗？
要让老百姓办事少跑路，关键是要建立起“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制。民众遇到类似受刁难的问题，要有通畅的维权渠道，要让民众敢举报，举报之后更要有用。只有让给群众找麻烦的人自己就会有麻烦，才能让办事人员不再敷衍塞责，更不敢刁难群众。一旦做了亏心事，也会感到脸红心跳。
