“双十一”临近,然而今年促销规则越来越复杂,不做足功课很难获得较大幅度的优惠,想“剁手”并不容易。网友们纷纷吐糟:“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了,买个百十元的东西,得花几个小时研究各类规则”,“没有‘奥数’功底已不敢应战”。(10月30日《北京青年报》)
“双十一”源于2009年11月11日天猫商城举办的网络促销活动,由于营业额远超当时预想结果,因此11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。随着每年交易额的巨大增长,“双十一”逐渐变成了一个全民购物狂欢节。在笔者看来,与其说“双十一”是全民购物节不如说它是一场大考,考验着电商的经营理念和销售能力、买家的消费观和判断力。
如何形成稳健的发展动力乃至经济社会影响力才是电商努力的方向,切莫打着“优惠的幌子”砸了自己招牌。“双十一”一来让商家薄利多销,获得更多盈利,二来是通过促销活动提高商家知名度。简单明了的促销让消费者看到的不仅是优惠还有商家的真诚。试问,经过“奥数般”计算看到的却是一丢丢优惠,消费者能不给差评吗?
以消费者的实际需求为中心,为消费者提供真正实惠的多品类、一站购齐的购物体验,保证所售商品的折扣实实在在,价格绝对透明,充分保证消费者购买的产品物超所值,是网络购物平台的职责之本。各大网络购物平台淘宝、天猫、京东等,也应当切实担当起管理者和监督者的角色,加强对众商家优惠活动的审核,确保参加购物节的优惠活动货真价实;鼓励和引导商家真诚销售,消费者理性消费。
“自古套路留不住,唯有真诚得人心”,不仅是“双十一”,愿众商家在日常经营中也能多些真诚,少点套路。