2017年春运首日开始,负责上海铁路局高铁动车餐饮服务的上海华铁旅客服务有限公司,在25趟高铁上推出平台预订和即时订两种订餐服务,只需动动手指头,不用离开座位上就可以吃上自选的餐食。
当进入“互联网+”时代后,铁路不断推出各式各样的人性化服务,让老百姓不禁感叹铁老大着实越来越亲民了。以往,在高铁上都是乘务员会推售卖车来售卖食品饮料,乘客对餐饮选择的余地较少。而今,随着“互联网+”的不断的融入,餐饮将可以通过手机选定,在乘车的轻松之余乘务员就会将饮食送到您的面前。
出门在外饮食条件不好将很大程度的影响出行的感觉,特别是春运期间,很多旅客为了赶路,都匆匆忙忙忽略个人饮食,加剧了旅客春运期间的疲惫感。饮食软件服务的提升,很大程度上方便了每一位旅客知晓列车上饮食的配备情况。铁路部门也在春运期间提升了饮食的质量和种类。除了传统的快餐,还有包子、水饺、鸡肉卷、面条、三明治及五芳斋粽子等,此外,除了传统的蛋花汤,还有扬州狮子头汤、排骨萝卜汤等可供选择。近年来铁路部门对提升旅客满意度做出不断的努力,不论是餐饮服务的进步,还是在接待旅客的服务态度上都有提升。
如今的铁路,以“平安、有序、温馨”的“三个出行”为目标,以优质的服务和贴心的关怀,让每一位游子的回家路更加舒心。不断深入的铁路改革,不断优化的铁路线路,让铁路依然是百姓首选的出行方式。