由于今年春节时间较早，春运比平时提前，高校学生放假和返乡人员的返乡时间相隔较短。节前，返乡学生流、务工流和探亲流等主体客流将高度叠加，客流高峰启动早、来势猛、规模大、时间长、峰值高。按照往年惯例，春节前一周将迎来铁路客流高峰，由此推算，近日起将进入春运抢票高峰，那么你对售票环节了解多少？
近日，不少旅客发现，铁路12306网站和APP上能用支付宝进行支付火车票的费用，连车站各售票处的人工窗口以及自动售票机上购买火车票，并且可以使用支付宝扫码支付了。根据相关负责人表示，目前全国大部分火车站已经完成设备调试，可以正常使用支付宝支付，并且支付宝的支付方式很多，也可以使用支付宝的蚂蚁花吧进行支付，使暂时没钱的旅客可以购买火车票。
从铁路部门了解到，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全秩序、遏制倒票行为发挥了积极作用，并且今年进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。
新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。
2016年春运即将开始，铁路部门为了旅客能够顺利买到火车票，出了很多的措施，是便民的进步。
