7月23日，北京八达岭野生动物园发生老虎袭人事件，导致一死一伤。近日，被伤女子赵某公开事发时完整视频，想让更多的人知道当时到底发生了什么。此前，8月24日，专案调查组就公布了调查细节和结果，认定“7·23”东北虎致游客伤亡事件不属于生产安全责任事故。
铁证如山，真相早已浮出水面，为何当事人还苦苦较真过程的细节？是走不出伤痛的阴影还是在意网友们不明就里的谩骂和指责？是否该关注下当事人的心理创伤问题？还有调查结果里没有提及对事故当事人的赔偿事宜。
在猛兽区违规下车，原因没有结果重要。
赵某向记者强调，从40分钟的完整视频看，她和丈夫是事先商量好的换座位驾车，不是因为吵架下车。在猛兽区严禁下车的规定和警示牌下，置园内管理人员和其他游客的警示不顾，擅自下车造成恶果，下车原因其实不重要。也许赵某不能释怀的是，网友们对她“吵架下车致母死”的指责和恶毒言论。
比老虎咬人更凶猛的是网络语言暴力。
网友们根据发布的不完整视频就妄下结论，认为赵某因为跟丈夫吵架，擅自在猛兽区下车，导致母亲为救她被老虎咬死。赵某在承受伤重毁容和丧母的剧痛下，还得承受网友铺天盖地的指责和谩骂。强烈的恐惧感、愧疚感和巨大的舆论压力下，赵某的心理创伤问题更值得关注。无疑，网友们不理智的网络语言暴力是对赵某的二次伤害。
游客违规不等于经营者无责。
在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任。消费者违规不等于经营者无责。视频显示，事发后，救援人员并没有下车救援，只是在踩油门、按喇叭，想要吓走老虎。这恰恰说明救援人员不专业，没有处理这类紧急救援事件的经验以及完善的救援技巧和救援流程。游客安全受到威胁，经营者没有尽到全力保护和妥善援救的义务，推责即使合法也不合情理。八达岭野生动物园需要深刻反思和改善经营管理，别的动物园也要以此为戒。
悲剧的发生令人痛心，吸取教训不让类似的悲剧再重演，告慰死者；警示生者，以生命的代价唤醒安全意识太昂贵。同时，停止网络暴力，不要让赵某成为这起悲剧的第二个受害者。（千龙网评论员 池青）
