[香山评论] 三星Note7的“火”不能只让三星自己“灭”

2016-10-11 15:41 千龙网

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三星电子10月11日表示,要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求NOTE7用户关机,停止使用,包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。(10月11日《央视网》)

我没有使用过三星手机,但是对于三星手机爆炸起火事件一直是关心的。这次三星手机全球范围要求合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机,并要求NOTE7用户关机,停止使用。这种做法是一种回应。但是,很难说,这种回应是积极的。这是因为,“三星的火”已经燃烧了很长时间了,到如今还是问题不断。

三星手机是国际品牌,也是中国用户使用较多的品牌手机之一,在国内的销售占据了不小的市场份额。但是,令人疑惑的是,“三星的火”已经显现燎原之势,在国内却还没有上纲上线的真正说法。我们看到更多的是民间的“自觉抵制”。

三星的这款手机存在问题是一定的。但是,为何我们的监管部门并没有深度介入?是不是销售,还取决于三星公司自己?消灭“三星的火”,不能没有“中国灭火器”。作为三星手机最大的市场之一,我们的监管部门不能坐等三星公司自己调查。三星公司的“火”岂能只让他们自己“灭”?

为了维护国内消费者的利益,监管部门必须全面出击。一方面,要启动调查机制,看看三星的这款手机,在国内究竟销售了多少,还有多少人在使用这款手机,在最大范围内停止使用,降低安全的隐患。一方面,需要约谈三星公司国内的经销商,让他们将涉及安全隐患的手机全面下架,不管消费者是不是自愿购买,都不能坐视不管。再一方面,应该启动索赔机制,维护所有国内消费者的利益,不能再让有危险的外国产品祸害我们的消费者了。

从三星手机事件中,还需要我们的监管部门好好反省,要用“三星之火”实现监管的“星星之火可以燎原”,从三星事件开始反思我们对于外国产品存在的监管漏洞,以防今后再出现这种尴尬的现象。

目前,三星公司正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。那么,作为三星手机的使用大国之一,作为三星手机销售的较大市场之一,“三星之火”面前,中国监管部门岂能袖手旁观?(千龙网香山评论特约评论员 郭元鹏)

新闻细读:三星发声明要求全球停售Note7 建议用户关机停止使用

责任编辑:李泽杰(QU0016)  作者: 郭元鹏

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