于先生通过京东购买一双BURBERRY(博柏利)男鞋,穿一天后发现鞋面破损,申请退换货,京东工作人员已将鞋子提走。昨天,记者致电BURBERRY中国区客服,工作人员表示未授权京东售卖男鞋。京东相关工作人员回应,有合法合规进货渠道,但未具体介绍。(6月12日 京华时报)
电子商务平台上奢侈品牌的“被授权”已经不是什么新鲜事儿了,此类的事情经常发生在质量层次不齐、鱼目混杂的淘宝上。一些规模比较小的淘宝C店店家煞有介事地在“商品描述”中添上“XX经销商授权书”。通过电脑屏幕看这个“授权书”有理有据,措辞严谨还带了公章,并无任何不妥当之处。但这个授权书的真伪买家如何鉴定?如果是假的怎么办?
众所周知,奢侈品牌一般都通过专营店、专柜等形式来建立自己独立的销售渠道以保证“绝对正品”。近几年电子商务平台兴起之后,不少的品牌也打造了自己的网上销售渠道。比如顾客可以在该品牌的官网上直接下订单,再或者去天猫专营店来购买。
尽管不少的品牌曾推出官方通告申明网上销售渠道只有自营店一家,但由于信息通道的堵塞,很多顾客还是纷纷被五花八门的“经销商授权书”所骗而买到假货。
这能怪顾客吗?那些授权书看上去是多么地真实,也无从考证真假。网上购物不是直接面对面,大家看不到原件,也无法触摸到商品的真实质感,卖家随便一点PS技术就能让电脑屏幕前方的顾客们信以为真,如果买家不多留一个心眼查一查品牌的授权情况,很难判断眼前授权书的真伪。
其实,不仅是“授权书”造假,很多海淘的店家也存在报关单、快递单造假的问题,甚至说,只要是涉及到相关证件的证明,都有不同程度的造假现象。
淘宝因为入驻卖家太多管理不易,“假货众多”已成了一个不争的事实。京东自营店卖未经授权的奢侈品男鞋无疑是搬起石头砸自己的脚。如亚马逊一样,京东自营产品以其优质的退换货服务、快速的物流、值得信赖的商品质量在网购“剁手族”中赢得了良好的声誉。如今被曝光卖未经授权的奢侈品男鞋,不免让人怀疑还有多少京东自营产品也是没有经过授权的?
罗马不是一日建成的,可罗马帝国却可以在一日之内被摧毁。京东作为电子商务平台的翘楚为了盈利不惜牺牲企业的信誉和形象,实在有些可惜。
法无授权不可为。网店在既没有获得品牌授权也说不清进货渠道的情况下,不应该伪造授权书或者私自销售该品牌的商品。为了防止此类的事件再次发生,除了寄希望于行业自律外,名牌产品如果发现“被授权”的情况应及时向工商部门反映,工商部门严格执法,作为“剁手族”我们更要火眼金睛,练就十八般武艺,提高自我保护意识和识别能力,一旦发现自己被偏,及时向相关部门维权。(千龙网香山评论特约评论员 庐人境)
新闻细读:京东卖奢侈品男鞋品牌方称未曾授权