今年两会期间,铁路总公司向社会庄重承诺,尽快推出受旅客欢迎且物美价廉的低价盒饭,时间仅仅过了一个月,国内部分高铁列车就推出了大多数旅客都能接受的低价盒饭,舆论、旅客对铁路这种“立竿见影”的举动给予了充分肯定和评价。但也有个别网民拿高铁低价盒饭的品种、质量说事,大肆吐槽。对此,笔者要站在客观、公正的立场为高铁盒饭说几句公道话了!
首先,高铁发展也就几年,供应盒饭也不过刚刚开始,品种多一点、质量好一点都是好事,但其还在起步阶段,还在发展初期,也正在按照旅客的需求和口味不断提高经营品种,不断改善服务质量,对此,旅游应有一定的包容度和耐心。相信,铁路最终会提供令更多人都满意的服务。
从今年两会盛总经理承诺的保证高铁低价盒饭供应仅仅过去不到2个月,中国铁路餐饮就在原有快餐盒饭基础上,针对不同区域、不同季节、不同时段、不同消费需求,研发推出包子、饺子、面条及多种富有地域特色的餐食,品种由原来的300余种增加到400余种,基本上能够满足不同地域、不同口味对高铁盒饭的质量和价格需求,在如此短的时间,取的如此好的效果,铁路的努力是看得见摸得着的。
其次,目前铁路为了提高服务质量,实现人民铁路为人民的服务宗旨,正不断克服困难,想尽办法改善和提高方便盒饭的质量、品种,目前研发、加工的冷链盒饭供应,采取订餐制服务高铁旅客等举措就是很好的印证。我们相信,随着时间的推移,高铁盒饭供应品种会越来越多,价格会越来越低,声誉会越来越好。