近日，一则“快递小哥被掌掴”的视频在网络上疯传，引发社会关注。公众在关注事件后续进展的同时，还将视线聚焦在快递员这一职业群体上。那么，快递员日常工作是怎样的？他们生活状态如何？日前记者进行了探访，“老”快递员：月送快递3000多件，打4000多分钟电话；90后快递小哥：“5+2”成工作常态，遭女友抱怨。（4月21日 中国新闻网）
如今互联网已进入千家万户，“互联网+”也成为国家战略，由此衍生出来的一些新事物都在改变我们的生活。最具代表性的应该是，电商的发展带动网购的兴起，这也是“互联网+商业”在零售领域的成功实践。电子商务的崛起也带动了快递行业的飞速发展，使快递员群体急速膨胀，由此也出现了一些社会问题。
几天前北京一名快递小哥被掌掴的视频引发关注，我们在愤怒谴责打人者的同时，也应该自我反省，如果你在收发快递时，经常故意刁难快递员，那么你和掌掴者对快递员的伤害又有何差别。
根据记者采访，很多快递员都怕客户投诉，因为客户一个投诉电话，就可能让他们“白跑”几十个快递，甚至可能丢了工作。另外，快递员也经常受到客户的言语指责，而此时他们大多都忍气吞声，一来不想惹事招来投诉，二来也不希望把时间浪费在毫无意义的理论上。
来源中新网，吕春荣 摄
也许有人会说，快递员可以从“高薪”中找到平衡，这话虽有些道理，但快递员挣得都是真真正正的“血汗钱”。全年无休息，无论刮风下雨，每天都要早出晚归、日行千里，往返于城市的街道之间。每天工作12个小时都是常事。那些羡慕高薪快递员的人们，不妨换位思考一下，你真的能够坚持吃得下这份苦吗？
其实这也是快递人员“年轻化、流动性大”的原因。能吃得这份苦的人大多都是身强力壮的年轻人，但整天送快递也并不算是一个长久的工作，快递员也经常跳槽转行。但同时，送快递的对学历和技术的要求不高，只要能吃苦，就能赚钱的诱惑，也吸引很多打工仔加入。
笔者在小年前后，在网上帮侄子买了一件衣服作为新年礼物，但客服却说快递放假了，不发了。此时我才突然意识到，原来我们的生活已经离不开快递了。后来客服说邮政还可以发，我也只好默认。原本以为甚至要到年后才能收到的快递，在腊月二十八竟然到了。签收时我问这个快递小哥：你没有休息、没有回家？他的回答让我印象深刻，他说“春节我们倒班，我晚几天回家，也能多赚些钱。”说着又拨通了下一个客户的电话。
快递小哥的话，虽然只有寥寥数语，但却那么的朴实。过年送快递，他没有怨言，至少在客户面前没有表现出来。当你签收快递时，请多说一句“谢谢”吧，这既是对他们的尊重和理解，也是对他们及时送达的感谢。
每个行业都值得尊重，每个行业都有存在的价值。当你收到心仪的网购商品而高兴时，也不要忘记实现这“最后一公里”的快递小哥。
