中国人说：“诚，五常之本，百行之源也”；美国人说：“诚实是格言的第一章”；欧洲格言是“失去了信用的人，就再没什么可失去的了。”以诚相待是人与人之间沟通的桥梁。“青青子衿，悠悠我心”，曹操礼贤下士，以诚相待，仿效“周公吐哺”，才换得“天下归心”。人与人之间，要以真诚的心看待事物，用真诚的心对待他人，从而使真诚的品格源远流长，让生活闪烁出更和谐的光芒。
那么，领导干部要怎样才能得人心呢？俗话说，火车跑得快，全靠车头带。领导干部要想做好群众工作，要想能够真正了解基层情况、发现问题并解决问题，化解社会矛盾，必须坚持下基层，与群众坦诚相处，真心实意地为群众排忧解难，解决实际问题，与人民处成一片。那么要老百姓说真话、实话也不是件难事。如果想让群众说真话、实话，那么切莫“敷衍搪塞”，做表面功，否则，说真话、实话的空间会越来越小，于国于民都不利。
有些领导，在遇到老百姓反映的问题，没有客观分析，不真心征求意见，而是走形式，缺乏以诚待人，以心对接。就像有人说的，有少数领导听到群众真实情况后，不是正确对待，而且以种种理由，给讲真话的，提意见的人“穿小鞋”，认为讲真话，提意见是故意刁难，找茬，更有之打击报复。原本是一件较好的形式，结果“弄巧成拙”。实话不仅听不到，相反听到的是“牢骚满腹”，确切地说，即便遇到问题，不愿意说实话，也不愿意说实话。群众不想说实话，这是不争的事实，也是我们必须面对的。尽管领导征求意见，会有不说实话的，还有其它方面的因素，但是说实话，讲真话应该是人性之本即人的本能。说实话，人与人才能正常交流，才能共事和谐相处。如果都不愿意说实话，那么人与人何以相处、交流？我们是不是都在“谎言”中度过？
我们党坚持从群众中来到群众中去的群众路线，就是更让讲实话有了更广阔的领域。只有敢于听取不同意见，能接纳各方面意见，真心实意与群众交朋友，以心换心，并从中吸取和注意总结，就能听到真话、实话。作为领导应该“以诚相待、以心对接”，正面的话要听，不同意见的话更要听，这样群众才敢讲真话、说实话。
