"天价贝"接棒"天价虾"如何终结

2015-10-26 13:38 千龙网

打印 放大 缩小

20151026tiahnjiashanbeituangou

青岛“天价大虾”事件余温尚未退去,又出现了一个三亚版本。25日,据三亚市工商部门通报,10月20日晚,消费者刘先生在网上爆料称:写着“蒜蓉粉丝蒸扇贝每份15元”,下单后商家说是每个15元。知道详情后想要退款遭遇拒绝,卖家还冒充美团外卖客服不同意退款。(10月26日《京华时报》)

因发生“天价大虾”事件,国庆长假期间青岛可以说成了众矢之的。而就在“天价大虾”、景区宰客等舆情汹涌、发酵时,原来屡遭诟病的三亚,今年却显得颇为“平静”。由于国庆期间没有发生宰客事件,或宰客事件没有被曝光,三亚成了成功治理旅游市场乱象的典范。

这不,10月26日,有海南当地媒体在头版刊发了《猛药去疴 重典治乱——三亚旅游市场治理调查之一》,并配发了《旅游市场有效管理的三亚样本》的评论。不仅对三亚治理旅游市场乱象的经验进行了总结(下一步还会有之二、之三……),并以评论的形式,对三亚治理旅游市场乱象的做法,给予了充分肯定和褒奖。

20151026tianjiashanbeijubao

遗憾的是,国庆长假刚过,三亚就发生了类似青岛“天价大虾”的“天价扇贝”事件。是偶然还是必然?对此,笔者不竟要问:三亚的旅游市场乱象,真的得到了根本的好转?笔者又不得不怀疑,对旅游市场的管理,三亚真的能成为“样本”?

应当承认,就如发生“天价大虾”事件,不能抹煞青岛以及山东的旅游形象一样,发生“天价扇贝”事件,同样不能抹煞三亚以及海南对旅游市场整治的成效。也应当承认,为了医治海鲜排档宰客、水果调包、出租车乱收费等痼疾,三亚可谓用足了功夫,尤其是国庆节前成立的旅游警察,可谓功不可没。

所以说,“天价大虾”也好,“天价扇贝”也罢,虽然属于个别或极个别现象,虽然存在很大的偶然性,但在个别现象,以及偶然的背后,也暴露出青岛及三亚旅游市场还存在问题,甚至是很多问题。治理旅游市场乱象,青岛和三亚,以及全国各地,还有很长的路要走,并且要走好。

要解决三亚的“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”“黑船”等欺客宰客的问题,让“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”“黑船”等欺客宰客问题销声匿迹,集中整治有必要,成立旅游警察也有必要。但是,切不可走上整治——乱象——再整治——再乱象的恶性循环老路。

整治旅游市场乱象,来不得半点马虎和侥幸,必须各司其职,上下联动,形成全力;必须严管重罚、重典治乱,敢于亮剑;必须坚持天天抓,年年抓,一抓到底……惟有这样,才能防止和杜绝欺客宰客等问题的发生;才能重树青岛、三亚“旅游之城”之美誉。

否则,青岛“天价大虾”之后,有了三亚版本,“天价扇贝”之后……“天价××”,就会层出不穷,防不胜防。

责任编辑:倪恒虎(QU0012)  作者:姚明胜